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解決問題的人：布朗大學改變世界的商業思考

See, Solve, Scale : How Anyone Can Turn an Unsolved Problem into a Breakthrough Success

作者： 丹尼．沃謝（Danny Warshay） 

譯者： 陳芙陽

出版：平安文化（2023/07/24）

字數： 163,513 字

｜讀墨電子書｜

成功靠的不是天賦，
也不是只有MBA學生才能成為企業家，
只要掌握「解決問題」的方法，
任何人都可以取得突破性的成功！

●沒經驗、沒知識、沒資金，反而是企業家的「優勢」？
●偉大的構想不用從零開始，只要透過巧妙的「再創造」？
●人們總是期望擁有更多，但豐厚資源反而是企業發展的負擔？
●企業常用的問卷市調看似嚴密，其實暗藏著巨大的盲點？
●商品成功的關鍵不是最先進的科技，而是對消費者的「同理心」？

布朗大學是常春藤名校中最「特別」的大學，這裡沒有商學院，以博雅教育聞名。但令人意外的是，這裡卻開設了一堂名聞遐邇的商業課，不僅讓文科生與理科生趨之若鶩，還培育出上百名企業家，創造超過數十億美元的驚人產值。這，究竟是怎麼辦到的？

答案就是丹尼．沃謝教授和他的「企業進程」！沃謝教授認為，企業的創立與經營，其實是一套人人都可以學習的「解決問題的過程」，只要掌握「洞察（See）、解決（Solve）、擴展（Scale）」的「3S」步驟，透過由下而上的調查找出問題根源，再藉由反覆修正制定出價值主張，擴大解決方案創建出永續模式，就算缺乏財務基礎，沒有學歷背景，也可以把尚未解決的問題化為突破性的成功。

本書不僅透過海量的經營案例，分享沃謝教授的獨特商業思維，更打破每個人對於自身條件的迷思，將「企業進程」應用在生活中面臨的各種難題上，即使不是天才企業家，你也可以運用這套方法實現夢想、改變世界，成為一個「解決問題的人」！

註：本篇為試讀心得，謝謝皇冠文化提供閱讀機會。

提到創業，人們多會認為創業家多具有某些特質，或是擁有較多資源，然而作者希望能打破這樣的刻板印象。

作者在前言及第一部份提到有人認為「創業精神」與生俱來，是一種內在能力，但他不認同。一般會認為能創業的人可能擁有某種心理特質，或是來自名校、相關領域，在該領域已有基礎，或擁有較多資源。作者對這樣的印象提出不一樣的見解，能創業不必然得擁有以上條件，甚至認為擁有較多資源可能會造成阻礙。缺乏相關知識乍看不利，但很可能因此想法更彈性，不被傳統模式困住，反而得到意外結果。

作者教給布朗大學學生及世界各地的參與者一套結構化進程，而其中三個基本原則為洞察、解決、擴展。在第一部份作者以幾位創業者為例子說明他們並不完全符合人們的刻板印象，接著在第二部份逐條解釋三項原則。正如作者希望人們不要困在對創業者的既定印象中，在解釋步驟的過程中，也有一些切入角度可能跟我們習以為常的不同。例如由下而上的調查、不完美的調查也有價值、廣泛思考而不用急著統整想法、必須懷抱熱情但也不要有過多熱情、解決問題後放大格局思考、注重長期影響……等等。除了仔細解釋優劣，每一段也用灰色方框提醒常犯的人為疏失，閱讀時更能掌握重點。

作者相信只要能正確掌握方法，透過三步驟極有機會成為創業家，但如果與投資人沒有良好溝通，沒有清楚明瞭的簡報，則可能無法引起投資者興趣。在第三部份，清楚列出簡報需要注意的事項，從簡報文字內容到報告者的語氣態度措辭等等，非常鉅細靡遺。

文中常常提到「創業」，但一般人也能藉著三步驟思考自己面臨的問題，不一定得當創業家，但可以逐步解決問題，或是嘗試想做的事情，為自己開創更多可能性。

讀完這本書就像上完一個學期的商業課，需要全神貫注。內容紮實，論述清晰，且舉了許多實例讓一切讀來更有說服力。有些段落附上QR code影片連結，搭配影片讓內容更活潑。不過中文版註釋是擺在書末讓人覺得有點可惜，如果能在同一頁，讀起來更方便對照。

作者簡介

丹尼．沃謝　Danny Warshay

哈佛大學工商管理碩士，現為布朗大學教授，以及尼爾森創業中心（Nelson Center）創始執行董事與執行主任。

他大學時研究的是歷史，深受布朗大學著名的博雅教育薰陶與啟發，開始探索自身的熱情、興趣與創意，求學期間即參與文書軟體「Clearview」的設計開發，並成功賣給Apple公司。畢業後曾在P&G擔任產品開發與行銷工作，此外又廣泛於軟體、消費產品、媒體等各種不同領域創業，並在世界各地舉辦創業研討會。

他的母校布朗大學是與哈佛大學、耶魯大學、普林斯頓大學齊名的常春藤名校，素以人文教育聞名（曾有七位校友或教職員工榮獲諾貝爾獎），卻沒有附設商學院。他將自己畢生的工作經驗與思考歷程整理成一套「企業進程」，不僅成為布朗大學最特別的課程，而且廣受歡迎，在全校排名第一，還被學生讚譽為「最能改變人生的一堂課」。

他認為，並非只有企業人士或商管系的學生才能了解商業模式的運作，任何科系的學生、不同領域的讀者都可以透過自力學習，掌握商業運作的邏輯。這套創業方法從布朗大學的課堂出發，前進世界的各個角落，不僅造就了無數新創事業的誕生，也扭轉了無數人的命運，堪稱新創產業的最佳搖籃。

另外，眾多亞洲創業者都有受益於他的課程，他曾親赴中國交流，還有一個中文名字：吳丹尼。

譯者簡介

陳芙陽

政大歷史系畢業。曾任大成報編譯和記者、路透社編譯，現為自由譯者，努力在文字與培養國家未來主人翁之間取得平衡。譯有《潘朵拉遊戲》二部曲、《衣服故事專賣店》、《白色城堡》、《寫給母親的情書》、《愛在巴黎午餐時》等書。